Подскажите, есть ли у Вас доставка?
MoscoWine не осуществляет дистанционную продажу алкогольной продукции в соответствии с ФЗ РФ. Но вы всегда можете согласовать удобный способ получения заказа с менеджером по телефону 8 800 707 75 34.
Какая сумма минимального заказа?
Сумма минимального заказа устанавливается напрямую магазинами, которые размещают свой ассортимент на сайте moscowine.ru. У каждого магазина-партнера свои условия по минимальной сумме заказа, которые отражаются в карточке товара перед добавлением в корзину на сайте moscowine.ru.
В большинстве случаев ограничения по сумме и количеству отсутствуют.
Возможно ли перемещение всего заказа в наиболее удобный магазин?
Ассортимент сервиса moscowine.ru представлен партнерами из разных сетей и магазинов, поэтому перемещение заказа между точками выдачи невозможно. Но менеджеры MoscoWine всегда помогут найти решение, если вам потребуется.
Как я могу посмотреть что есть в магазине, который мне нужен?
Для просмотра ассортимента конкретного бутика есть 3 способа:
На карте
В левом верхнем углу сайта moscowine.ru необходимо перейти по вкладке «Бутики на карте». Среди предложенных вариантов выбрать наиболее удобный для вас и кликнуть по его адресу. Перед вами откроется весь ассортимент конкретного бутика.
Фильтры
При просмотре товаров в каталоге воспользуйтесь фильтрами. Для этого нажмите на соответствующий символ с названием «Фильтр». Перед вами откроется список дополнительных характеристик, среди которых есть возможность выбрать бутик с привязкой к определенной станции метро.
В корзине
При оформлении заказа в «корзине» вы можете добавить товары из определенного бутика. Для этого нажмите на вкладку «весь ассортимент» справа от названия магазина. Загрузится страница с подборкой товаров из конкретного бутика.
Могу ли я оплатить заказ по карте?
Оплата заказа производится непосредственно в точке выдачи, а способ оплаты устанавливается администрацией магазина. Вы всегда можете согласовать удобный для вас способ оплаты с менеджерами сервиса MoscoWine в момент подтверждения заказа.
Какая информация мне нужна при получении заказа?
Для получения заказа вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Администраторы магазина могут попросить сообщить номер телефона, к которому привязан заказ.
Как я могу узнать номер своего заказа?
Номер заказа привязывается к вашему ФИО и номеру телефона. Никаких дополнительных данных для получения заказа не требуется.
Как я могу узнать сколько бутылок есть в наличии?
Количество единиц в наличии по определенной позиции отображается в карточке товара в списке цен. Если у вас возникли трудности вы всегда можете получить актуальную информацию по наличию у менеджера сервиса MoscoWine. Просто напишите в чат на сайте или позвоните по телефону 8 800 707 75 34.